1200元化妆品快递中途丢失 因未保价只能赔500元

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王先生在邮寄物品前进行了拍照处理。(受访者供图)

宜宾新闻网1月12日讯(记者程文帝)“快递物品在中途丢失,到底是谁的责任?”近日,珙县居民王龙向宜宾新闻网记者反映,2017年12月28日,他通过国通快递邮了价值1800元的化妆品,收件时发现快件里丢失了价值1200元的物品。投诉后方才得知,未保价快递物品仅能获得运费三倍的赔偿,即36元。经邮政管理部门协调,双方协商后,快递公司向王先生赔付了500元。

王先生出示了物品价值清单。(受访者供图)

经过:价值1200元快递物品丢失获赔500元

据王先生介绍,2017年12月28日,他在珙县通过国通快递寄一批化妆品,总价值1800元左右,快递发件时1.7公斤,送达重庆收件人手中时,包裹里只剩下一套某化妆品套盒,其它总价值为1231.30元的化妆品全都不见了,包裹重量也变成了1.18公斤,封条有松动。

王先生认为,包裹在国通快递运送时减轻了重量,说明是其运送途中发生了问题,包裹内物品丢失赔付应由快递公司全部承担。然而,当王先生联系国通快递在珙县的服务点时才得知,按照相关法律法规,他只能获得快递运费三倍的赔偿,即36元。

王先生将这一情况投诉到宜宾市邮政管理局。经宜宾市邮政管理局行业管理科协调,经查看重庆邮政相关信息,确认包裹在抵达重庆时重量确实从1.7公斤变化为1.18公斤后,快递公司提出赔付王先生500元。王先生告诉记者,其实心里还是有些不服气。“在我看来,我既然把东西交给了快递公司,那他们就有相应的责任。如今网购是大趋势,所以我希望媒体能够关注到这些事,为大家提个醒。”

记录显示,包裹在宜宾至成都时重量为1.7公斤。(受访者供图)

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